AIDE

Vous venez de recevoir votre kit Wetrak,
suivez-le guide !

Vous venez de recevoir votre kit Wetrak :

  • a 1 balise GPS Wetrak
    avec une batterie (non rechargeable).
  • b 1 support de fixation
    comprenant 2 bandes de double face velcro et adhésif pour fixer votre balise Wetrak dans votre véhicule.
  • c 1 clef d’activation.
  • d 1 guide d’activation de votre balise Wetrak.
  • e 1 carte d’activation comprenant l’identifiant de votre balise Wetrak.
    à conserver précieusement chez vous.

Votre balise Wetrak


  • f Batterie
  • g Balise Wetrak
  • h Vis d'assemblage

Il est important que vous respectiez les étapes suivantes dans l’ordre :


  1. Sortez la balise Wetrak et son support de la boite.
  2. Posez la clef d’activation à l’emplacement réservé sur le côté plat de la balise Wetrak, en dessous du voyant lumineux. Il clignote en vert.
    • a Vis d'assemblage
    • b Voyant lumineux
    • c Emplacement de la clé d'activation
  1. Maintenez la clef d’activation jusqu’à ce que le voyant lumineux vert s'arrête de clignoter (5 secondes environ) :
    • Quand le voyant lumineux vert est fixe, votre balise Wetrak est activée, rangez votre clef d’activation.
    • Si le voyant lumineux devient rouge, l’activation a échoué (vous avez retiré votre clef d’activation trop tôt ou trop tard).
      Attendez que le voyant lumineux rouge s’éteigne (20 secondes environ) et recommencez l’activation depuis le début.

      Une fois votre balise Wetrak activée, elle est alors totalement autonome pour une durée de 12 mois. Vous recevez un e-mail pour vous confirmer la bonne activation de votre balise. Si ce n’est pas le cas, contactez l’équipe Wetrak au 01 46 90 37 17.
      En cas de batterie faible, vous recevrez une alerte, qui déclenchera l’envoi d’une nouvelle batterie.
      Voir rubrique: "#10 Batterie faible ".
  1. Assemblez la balise Wetrak à son support de fixation (schéma 2).
    • d Balise Wetrak
    • e Support avec bandes adhésives et velcro
  1. Choisissez un endroit discret dans l’habitacle de votre véhicule, par exemple :
    sous un siège, dans le coffre, dans la boite à gant...
  2. Fixez la balise assemblée à son support en position horizontale.

Pour fixer le support sur une surface de type tapis / moquette, utilisez les bandes de velcro au dos du support.

  • a Bande velcro
  • b Partie à retirer

Pour pouvoir coller le support sur une surface lisse, retirez la bande protectrice de l’adhésif au dos du support.

  • c Adhésif
  • d Bande protectrice de l’adhésif à retirer

iOS

Depuis un smartphone ou une tablette Apple, téléchargez l’application sur :

Ordinateur

Depuis votre ordinateur : connectez-vous sur www.wetrak.com depuis votre navigateur internet.

1. Vous n'êtes pas inscrit sur l'espace client identicar ?
  1. Connectez-vous sur www.wetrak.com depuis votre ordinateur / tablette / smartphone et munissez-vous :
    • De votre numéro de contrat (2 lettres + 7 chiffres, il figure sur votre bulletin d’adhésion)
    • Du numéro d’immatriculation de votre véhicule (espaces et tirets acceptés)
  2. Cliquez sur « créez votre compte »
  3. Saisissez votre n° de contrat et votre immatriculation, puis cliquez sur « Suivant ».
  4. Choisissez l’e-mail qui vous servira à vous connecter une fois votre compte créé, puis cliquez sur « Suivant ».
  5. Choisissez votre mot de passe (9 caractères au minimum), puis cliquez sur « Terminer ».
  6. Vous recevez ensuite un e-mail d’activation de votre compte. Connectez-vous sur votre boite de réception e-mail, ouvrez ce mail et cliquez sur le lien d’activation contenu dans le mail.
  7. Votre compte est créé et activé, vous pouvez désormais vous connecter sur www.wetrak.com et sur l’espace client Identicar avec le même e-mail / mot de passe.
2. Vous êtes déjà inscrit sur l'espace client identicar ?
  1. Connectez-vous, sans créer un compte, sur www.wetrak.com avec le même e-mail de connexion et le même mot de passe que sur l'Espace Client Identicar.
  2. Munissez-vous de votre carte d’activation Wetrak, saisissez les 3 derniers chiffres de votre identifiant balise inscrit sur la carte, puis cliquez sur « Valider ».

  3. Vous êtes connecté à votre espace Wetrak, passez à l’étape suivante !

Après avoir créé et activé votre compte, vous disposez d’une batterie pleine et de 50 crédits par an, renouvelés avec votre contrat. Chaque demande de position de votre part (en cliquant sur le bouton « localiser mon véhicule » dans le menu « Mes positions ») vous coûte 1 crédit.

Vos demandes de positions sont limitées pour préserver la batterie de votre balise Wetrak et assurer la protection de votre véhicule.

Afin de pouvoir tester le bon fonctionnement de votre balise, lors de votre 1ère connexion, aucun crédit ne vous est débité durant les 12h suivant l’activation de votre balise, à chaque fois que vous cliquerez sur « localiser mon véhicule » dans le menu « Mes positions ».

Nous vous invitons, dans l’ordre, à :
- définir vos zones (Menu « Mes zones »),
- activer les alertes que vous souhaitez recevoir (Menu « Mes alertes »),
- enregistrer l’adresse e-mail et/ou le n° de téléphone mobile sur le(s)quel(s) vous souhaitez recevoir vos alertes (Menu « Mon compte » puis « Mes coordonnées », rubrique « Mes coordonnées »).

Si plusieurs contrats sont rattachés à votre compte, les étapes suivantes affectent uniquement le véhicule sélectionné. Pour configurer vos autres balises, changer de véhicule dans la zone de sélection.

Une fois votre balise Wetrak testée, suivez dans l’ordre les étapes de configuration de votre espace Wetrak :

Etape 1 : Comment définir vos zones ?

Dans le menu « Mes zones », vous pouvez définir les zones de votre choix, afin d’être alerté si votre véhicule entre ou sort de ces zones.

Pour cela, cliquez sur le bouton « créer une zone », : 2 méthodes à votre disposition selon vos besoins :

  • Tracer une zone

    Cliquez sur le bouton « Déplacer » pour trouver la zone voulue sur la carte. Vous pouvez taper une adresse précise dans le champs libre sur la carte sous les 3 boutons pour localiser rapidement et précisément votre zone.
    Cliquez sur « Dessiner tracé » pour tracer votre zone rectangulaire sur la carte du menu « Mes zones ».
    Cliquez sur « Effacer tracé » pour recommencer si vous vous êtes trompé.
    Choisissez le type d'alerte correspondant (entrée ou sortie de zone) et nommez-la avant de l’enregistrer.
  • Choisir un pays

    Si vous souhaitez créer une zone correspondant à un pays entier, sélectionnez ce pays dans le menu déroulant, choisissez le type d'alerte correspondant (entrée ou sortie de zone) et enregistrez. Votre zone portera le nom du pays que vous avez sélectionné.

Une fois créées, vos zones sont listées dans le menu « Mes zones », où vous pouvez les modifier ou les supprimer. Elles apparaissent également automatiquement dans le menu « Mes alertes » où vous pourrez activer les alertes correspondantes.

Etape 2 : Comment activer vos alertes ?

Dans le menu « Mes Alertes » :

Rubrique « Alerte sortie de zone » et rubrique « Alerte entrée de zone » :
  • Activez ou désactivez la zone de votre choix.
  • Plusieurs zones sont activables en même temps
Rubrique « Alertes Sécurité » :
  • Activez
    ou désactivez bouton gris l’alerte de votre choix.

Vous ne serez informés que pour les alertes que vous avez activées


Les 4 types d’alertes Wetrak

1. alerte mouvement

Pour recevoir une alerte SMS/e-mail au moindre déplacement de votre véhicule, activez l’alerte mouvement.

2. alerte choc

Pour recevoir une alerte SMS/e-mail en cas de choc (identifié grâce à un accéléromètre placé dans votre balise Wetrak), activez l’alerte choc.

3. alerte entrée de zone

Pour recevoir une alerte SMS/e-mail si votre véhicule pénètre dans une zone précise, définissez la zone de votre choix puis activez l’alerte entrée de zone.

4. alerte sortie de zone

Pour recevoir une alerte SMS/e-mail si votre véhicule sort d’une zone précise, définissez la zone de votre choix puis activez l’alerte sortie de zone.

Etape 3 : Comment confirmer vos paramètres de réception d’alertes Wetrak

Maintenant que vos alertes sont paramétrées, il ne vous reste plus qu’à nous confirmer comment vous souhaitez être alerté : par e-mail et/ou par SMS.

Rendez-vous dans le Menu « Mon compte / Mes coordonnées », rubrique « Réception des alertes » :
Activez les coordonnées sur lesquelles vous souhaitez recevoir vos alertes.

Vous devez obligatoirement renseigner un e-mail et un numéro de téléphone dans la colonne Contact que le service assistance utilisera pour vous contacter.

Si plusieurs contrats sont rattachés à votre compte, les étapes suivantes affectent uniquement le véhicule sélectionné. Pour configurer vos autres balises, changer de véhicule dans la zone de sélection.

A. Le menu « Mes positions » / Comment géolocaliser votre véhicule ?

Grâce à votre balise GPS Wetrak, vous avez la possibilité de géolocaliser votre véhicule à tout moment. Ce menu permet de consulter et d’actualiser (bouton « Localiser mon véhicule ») la dernière position connue de votre véhicule. A chaque demande de position, un crédit vous est débité de votre solde global à l’affichage du point sur la carte.

PS : la demande de localisation peut prendre un certain temps. Vous devez attendre d’avoir reçu la position demandée pour pouvoir cliquer à nouveau sur le bouton « Localiser mon véhicule ».
Si votre balise Wetrak ne répond pas assez rapidement, votre demande de localisation expire et aucun crédit ne vous est débité.

Les 3 types de positions Wetrak

apparaissant sur la carte

Positions demandées

Position que vous avez demandée en cliquant sur « localiser mon véhicule »
(point vert, 1 crédit débité par position affichée).

Positions de sécurité

Ensemble des positions régulièrement envoyées automatiquement par votre balise Wetrak, sans que vous ne les ayez demandées
(point bleu, aucun crédit débité).

Positions d’alertes

Positions envoyées par votre balise Wetrak au déclenchement d’une alerte
(point rouge, aucun crédit débité).

La carte vous indique également votre position à vous
(celle de votre smartphone / tablette / ordinateur)

N’oubliez pas d’activer la géolocalisation GPS dans les paramètres de votre smartphone / tablette / ordinateur, sinon votre position ne sera pas affichée.

Remarque :
Toutes les positions détaillées ci-dessus n’ayant pas de halo sont des points GPS dont l’emplacement est fiable. Les positions sont entourées d’un halo d’incertitude quand votre balise Wetrak ne capte pas correctement le signal GPS. Dans ce cas, il est toujours possible de localiser votre véhicule mais sa position est moins précise.


Le fonctionnement des crédits

  • A l’activation de votre balise Wetrak, vous disposez de 50 crédits.
  • Votre solde de crédits est affiché dans ce menu
    (à droite du bouton « Localiser mon véhicule »)
    .
  • A chaque demande de position de votre part, 1 crédit vous est débité à l’affichage du point vert sur la carte.
  • Si votre balise Wetrak ne répond pas assez rapidement, votre demande de localisation expire et aucun crédit ne vous est débité.
  • Pour rappel vous disposez de 12h après l’activation de votre balise Wetrak pour la tester. Pendant cette période, aucun crédit ne vous est débité.
  • Quand vous n’avez plus de crédits, contactez l’équipe Wetrak au
    01 46 90 37 17.
  • Au renouvellement de votre contrat, votre solde de points est automatiquement remis à 50.

Ce menu vous permet de consulter l’historique des positions de votre véhicule pendant la période de votre choix. Pour cela, indiquez la période voulue dans les 2 champs en bas de l’écran et consultez la carte.

B. Le menu « Mon compte / Mon contrat »

Dans le menu « Mon compte / mon contrat », vous pouvez consulter toutes les informations liées à votre contrat Club Identicar, à votre véhicule et à votre balise GPS Wetrak. Si l’une de ces informations est erronée, merci de contacter l’équipe Wetrak au 01 46 90 37 17 pour les informer de la mise à jour nécessaire.

C’est dans ce menu que vous pouvez vérifier le niveau de chargement de la batterie de votre balise.

C. Le menu « Messages »

Dans ce menu vous pouvez consulter tous les messages envoyés par votre balise Wetrak ou par nos conseillers.

Si vous constatez le vol de votre véhicule, vous pouvez contacter la plate-forme d’assistance Wetrak directement depuis votre smartphone en cliquant sur le bouton rouge « SOS Vol 01 46 90 37 17 » du menu « Mes positions » ou en appelant au 01 46 90 37 17.

La procédure vol Wetrak

Notre plate-forme d’assistance déclenche la procédure vol, localise en temps réel votre véhicule et communique ses positions aux forces de l’ordre. Vous n’avez donc plus accès au menu « Mes positions » de votre espace Wetrak jusqu’à la fin de la procédure.

Quand la batterie de votre balise GPS Wetrak est faible, vous recevez un message « Batterie faible ». Contactez l'équipe Wetrak au 01 46 90 37 17.

Important :
En cas de batterie critique, notre priorité est de préserver votre batterie pour pouvoir localiser votre véhicule dans l’éventualité d’un vol. Vos alertes sont donc automatiquement désactivées jusqu’à l’installation d’une nouvelle batterie.

Ayez le geste vert :
ne jetez pas la batterie vide Wetrak dans votre poubelle ou dans la nature. Portez-la en déchetterie pour recyclage. RDV sur http://www.eco-systemes.fr pour trouver le point de collecte partenaire d’Eco-systèmes le plus proche de chez vous (sélectionnez l’appareil « Téléphone mobile » puis saisissez votre code postal).

A réception de votre batterie neuve :

1. Détachez votre balise de son support dans votre véhicule

  • e Balise Wetrak
  • f Support avec bande adhésive & velcro

2. Dévissez la batterie vide et revissez la batterie neuve


  • f Batterie
  • g Balise Wetrak
  • h Vis d'assemblage

  • i Encoche face intérieure batterie
  • j Encoche face intérieure balise Wetrak

Important

Les 2 encoches doivent être alignées pour pouvoir revisser la batterie à la balise Wetrak

3. Activez votre balise Wetrak


Il est important que vous respectiez les étapes suivantes dans l’ordre :


  1. Sortez la balise Wetrak et son support de la boite.
  2. Posez la clef d’activation à l’emplacement réservé sur le côté plat de la balise Wetrak, en dessous du voyant lumineux. Il clignote en vert.
    • a Vis d'assemblage
    • b Voyant lumineux
    • c Emplacement de la clé d'activation
  1. Maintenez la clef d’activation jusqu’à ce que le voyant lumineux vert s'arrête de clignoter (5 secondes environ) :
    • Quand le voyant lumineux vert est fixe, votre balise Wetrak est activée, rangez votre clef d’activation.
    • Si le voyant lumineux devient rouge, l’activation a échoué (vous avez retiré votre clef d’activation trop tôt ou trop tard).
      Attendez que le voyant lumineux rouge s’éteigne (20 secondes environ) et recommencez l’activation depuis le début.

      Une fois votre balise Wetrak activée, elle est alors totalement autonome pour une durée de 12 mois. Vous recevez un e-mail pour vous confirmer la bonne activation de votre balise. Si ce n’est pas le cas, contactez l’équipe Wetrak au 01 46 90 37 17.
      En cas de batterie faible, vous recevrez une alerte, qui déclenchera l’envoi d’une nouvelle batterie.
      Voir rubrique: "#10 Batterie faible ".
  1. Assemblez la balise Wetrak à son support de fixation (schéma 2).
    • d Balise Wetrak
    • e Support avec bandes adhésives et velcro

4. Fixez la balise à son support

Vous recevez un message dans votre espace Wetrak confirmant la bonne installation de votre nouvelle batterie.

  • e Balise Wetrak
  • f Support avec bande adhésive & velcro

5. dissimulez votre balise dans votre véhicule

Voir rubrique : #3 Comment dissimuler votre balise GPS Wetrak dans votre véhicule ?

En cas de crédits épuisés, nous vous invitons à contacter l’équipe Wetrak au 01 46 90 37 17, afin de procéder à la recharge de votre compte.


Nos conseillers sont à votre disposition
au 01 46 90 37 17 !